徐醫(yī)附院青年醫(yī)護人員優(yōu)質服務倡議書

青年朋友們：

100多年前，五四運動爆發(fā)，在國難面前，青年們首當其沖、濟世救民，為實現國家獨立、民族復興而不惜舍身取義，慷慨赴難。青年們炙熱的鮮血，綻放在國家救亡圖存的最前沿。

100多年后，新冠肺炎疫情席卷而來，在病毒面前，青年們仍然沖鋒在前、不畏犧牲，為守護武漢人民、全國同胞、甚至世界各國人民的生命健康而拼盡全力、奮不顧身。青年們的一腔熱血，再次綻放在保衛(wèi)祖國健康安全的最前線。

滄海桑田、世事變遷，在這百年歷史橫流中，變的是一代又一代為祖國前仆后繼的青年人，不變的是“憂國憂民、熱愛祖國、積極創(chuàng)新、探索科學”的五四精神！

在我院，青年醫(yī)務工作者已經超過職工總數的70%，是醫(yī)院高質量轉型發(fā)展的重要力量，是醫(yī)院建設的未來希望。愛國、愛院，永遠是徐醫(yī)附院青年人心中最真摯的情感；服務患者健康、服務醫(yī)院發(fā)展、服務社會需要，永遠是徐醫(yī)附院青年人肩上最重要的責任。為了不斷提升我們醫(yī)院的服務水平、提高醫(yī)療護理質量，做好“有知識、有能力、有溫度、有情懷、有尊嚴、有價值”的徐醫(yī)附院人。值此五四青年節(jié)來臨之際，院團委特向全院青年發(fā)出倡議：

1、增強服務意識，爭做服務標兵。

牢固樹立“全心全意為患者服務”的理念，改善服務態(tài)度，增強主動服務意識，將對患者的關心、愛心和耐心落實到具體行動中。擦亮“青”字招牌，立足崗位，展現青年人奮發(fā)積極的精神風貌，先行先做，在全院營造和諧醫(yī)患氛圍。認真履行工作職責，努力讓患者滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。

2、注重能力素養(yǎng)，提升服務質量。

不忘醫(yī)學初心，認真踐行大醫(yī)精誠。堅持業(yè)務學習和業(yè)務技能訓練，不斷更新醫(yī)學理念和知識，積極提高專業(yè)素養(yǎng)。以醫(yī)院人才學科戰(zhàn)略為依托，積極深造提升自我，同時注重團隊意識和整體協(xié)作。充分發(fā)揚主人翁精神，對醫(yī)院工作流程和方式方法積極思考，持續(xù)改進服務質量。

3、創(chuàng)新服務方式，注重人文關懷。

從微笑服務做起，尊重患者，注重有效溝通，了解患者所需，解決患者問題。及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通工作。對特殊患者提供心理疏導，幫助緩解患者不安情緒。重視患者人文關懷，強化服務標準。用青年人的智慧和熱情，體現良好醫(yī)德醫(yī)風，打造徐醫(yī)附院服務品牌。

年輪有更替，惟擔當精神不滅。青年朋友們，我們要以自己的方式扛起屬于自己的責任！個人價值的實現必須與醫(yī)院的發(fā)展相結合！與國家的命運同頻共振！在醫(yī)院前行的步伐中，要有青年人奮斗的足跡；在醫(yī)院發(fā)展的宏圖里，更要有青年人追夢的身影。青年朋友們，讓我們一起奮斗，一起成長，爭做“硬核”青年，在最好的年華，做最有意義的事情，弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高職業(yè)精神，傳承“艱苦創(chuàng)業(yè)、嚴謹求實、救死扶傷、團結奉獻”的徐醫(yī)附院精神，讓我們不負患者的健康之重托，在不斷提升的優(yōu)質服務中提高自己，讓青春在愛崗愛院的無私奉獻中綻放絢麗之花！

共青團徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院委員會

2020年4月30日