5月7日下午，徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院健康管理中心和往常一樣忙碌，在前臺護士的指引下，來檢的客人絡繹不絕，工作有條不紊。這時，一位客人徑直走向前臺，禮貌地說道：“護士, 你好！我來取體檢報告。”取完報告以后,客人鄭重地遞過一個信封:“這是我的外國同學懇請我?guī)兔Υ鷮懖⑥D交給你們的一封信,向你們表達他的感謝,并在護士節(jié)即將到來之際,提前祝你們節(jié)日快樂!”

突然收到來信，驚詫之后打開信封，發(fā)現(xiàn)來信的是一位巴基斯坦留學生。隨著記憶不斷翻閱，時間追溯到“Mr. En”同學來體檢的那天，臨近中午，正當我們結束一上午工作，準備進行科室業(yè)務交班的時候，Mr. En急匆匆來到了健康管理中心，拿出了一張學生體檢表想要體檢。雖然當天體檢工作已經結束，但是考慮到健康體檢是他的入學需求，為了不影響他的開學，我們還是決定為他開診。En是巴基斯坦人，兩年前來到徐州中國礦業(yè)大學讀書，在語言交流上尚存在一定的困難。為了解決語言溝通的難題，護士長一邊親自熱情的接待，一邊耐心用英文和他交流。外國友人看不懂中文標識,對體檢環(huán)境不熟悉，vip導檢人員全程陪同引導。每到一個診室，由于聽不清醫(yī)生的問診,護士長都耐心地與診室醫(yī)生溝通。盡管有著各種各樣的小難題，但是我們每一個醫(yī)護人員都面帶微笑，沒有怨言，沒有懈怠，有的是我們始終如一的熱情周到，細致認真。很快,MrEn同學順利完成了所有的體檢項目，臨走時不忘給我們豎起了大拇指。

對于我們一以貫之“以客戶為尊，以質量為重”和“細心每ー步、精確每ー處”服務理念的健康管理中心來說，每天都會為無數(shù)個像Mr. En這樣的體檢客人提供細致服務。當我們結束一天的辛苦工作之后，當我們忙碌到自己都已經忘了某一個人，某一個瞬間的時候，這封感謝信卻提醒我們，我們服務過的體檢客人們沒有忘記我們。一封感謝信，寥寥數(shù)十字，但它卻包含著沉甸甸的責任和對我們工作的肯定。我們只是做著自己的本職工作，客人卻給了我們深厚的關愛和褒獎。這封信是對我們健康管理中心優(yōu)質服務的認可，字里行間凝聚的是對醫(yī)護人員醫(yī)療技能的肯定，更是對“醫(yī)者仁心”的感謝和尊崇。  

未來，健康管理中心將用“有溫度、有情懷、更優(yōu)質的體驗式服務”，為廣大市民的健康保駕護航。

我們的體檢嘉賓，感謝您的認可與厚愛！徐醫(yī)附院健康管理中心永遠是您健康守護天使，我們會一如既往地為您提供優(yōu)質的健康管理服務！